Aparte de contar con disposiciones legales orientadas a la promoción de centros de llamadas o call centers, la República de Panamá ofrece también un ambiente adecuado para atraer este tipo de empresas. Así por ejemplo, en Panamá convergen una serie de redes de fibra óptica submarina, que facilitan las labores de comunicación internacional.
En adición a ello, Panamá cuenta con una economía estable cuya moneda oficial desde el año 1904 ha sido el dólar, y cuenta además con una serie de programas educativos públicos y privados, encaminados a reforzar el aprendizaje del idioma inglés, entendiendo que con ello se refuerza también la mano de obra calificada requerida para esta actividad.
Las leyes de Panamá incentivan el establecimiento de centros de llamadas, al ofrecer incentivos fiscales como la exoneración para este tipo de empresas, del impuesto por llamada internacional, antiguamente establecido mediante la Ley 88 de 1961. A los centros de llamadas o call centers se les conceden además en Panamá, todos aquellos beneficios fiscales, migratorios y laborales que se ofrecen a las empresas establecidas en las zonas procesadoras para la exportación.